Eerst de situatie begrijpen
Is de lekkage nieuw of zie je de plek al langer? Treedt het op na iedere regenbui of vooral bij wind uit een bepaalde richting? Vertel wat je opmerkt en stuur een overzicht met een detail van de zichtbare vochtplek. Foto’s van de buitenkant én eventueel de onderzijde helpen om de situatie te bespreken. De precieze oorzaak is soms pas na inspectie op locatie vast te stellen.
Plaatselijk herstel of een nieuwe dakbedekking?
Een plaatselijke beschadiging vraagt om een andere aanpak dan dakbedekking met meerdere problemen of een ondergrond die herstel nodig heeft. We beoordelen of plaatselijk herstel passend is en met welk materiaal dat kan. Als vervangen verstandiger lijkt, leggen we uit waarom en nemen we die mogelijkheid mee in het voorstel. Alleen over een zichtbare plek heen werken is niet automatisch de juiste oplossing.
Ook de aansluiting hoort erbij
We nemen de dakranden, doorvoeren, muuraansluitingen en hemelwaterafvoer mee in de beoordeling. Als water of schade de ondergrond heeft aangetast, bespreken we welke aanvullende werkzaamheden nodig zijn. De omvang van het herstel, materiaalkeuze en eventuele vervanging leggen we vooraf vast in de offerte.
Onderzoek en servicekosten
Een vochtplek kan ook ontstaan door een verstopte afvoer, condensatie of een bestaande aansluiting. We bekijken de oorzaak en spreken eventuele onderzoekskosten vooraf af. Herstel van een gebrek waarvoor wij verantwoordelijk zijn blijft kosteloos zoals de wet voorschrijft.